Tutorial Hard Reset
1. Desligue o aparelho.2. Tire o Cartão SIM (Chip da Operadora) e o Cartão Micro SD.
3. Ligue o aparelho mantendo as teclas pressionadas: [Power], [Diminuir Volume] e [Menu].
4. Quando o celular vibrar solte a tecla [Power], mas mantenha ainda as teclas [Diminuir Volume] e [Menu] pressionadas até aparecer o Robozinho do Android.
5. Pronto! Simples assim! Ligue seu aparelho e o "Hard Reset" foi feito. Nota: Caso seu aparelho tenha entrado em "Emergency Mode", você fez alguma coisa errada, mas não se apavore, retire a bateria do celular, espere 20 segundos, coloque-a novamente e faça o processo novamente.